此前，根据河南省发改委下发的通知，河南省阶梯电价从2012年7月1日起执行，第一档电量180度，电价不变，达到第二档电量180度至260度，电价每度涨5分，达到第三档电量260度以上，电价每度涨3角钱。
　　
　　供电公司的工作人员田女士称，冬季是用电高峰期，小区居民用电会增多，部分居民可能会存在超出第一档、第二档用电的情况。“阶梯电价去年实施了半年，因此，用户半年用电量累计不超过1080度，就不用多交钱。即便超过了，应该不会高得这么离谱。”
　　
　　用电情况相似，却多出500多度
　　
　　对此，供电公司的田女士分析称，现在的电表都会在用电时自动上传用电数据，网上查询出现“NaN”有可能是数据错误。但这种情况不会影响到用户电表的正常运转，“一旦出现这种情况，利来国际最老品牌网这边就能发现，然后会派专人去检查用户电表，实施人工抄表。”
　　
　　据她介绍，电费高，除了阶梯电价的影响外，还有两种可能，一是电表故障，有疑问的住户可以去供电部门申请校验电表。二是家中电器漏电。漏电情况住户一般很难发现。如果一个电器漏电，其他电器用电量高的话，漏的电也会增高，费用也高。具体漏电能漏多少，不好说，住户可以请电工对家中电器进行检测。
　　
　　但用户们仍不明白，“难道这么多户同时漏电？”
　　

来源：河南商报