发布时间:2013/01/17
沈阳市住宅供热室温检测及退费规定颁布。这个被称为供暖测温退费的“新规”,为解决用热纠纷提供了更为有效的法规保障,在冬日里,让市民心中的“温暖度”有了提升。
沈阳冬季寒冷,供暖期长。在冬天让市民家的暖气“热”起来,住得舒适宜人,是摆在政府部门面前的一项重要工作,也是市民高度关注的话题。因而,政府部门每年都在这方面花了很大气力,各供暖企业也做出了很多努力。然而,由于各种原因,供暖期里,“热”字头的吐槽仍然不少。抛开造成暖气不热的原因不论,仅仅测量温度是否达标,看看暖气究竟“凉”到什么程度,往往成为用热纠纷中的一个焦点、一道难题。
“新规”从维护热用户权益的角度,进一步明确测温范围、方法、程序,明确了测温的具体办法、时间段和周期等具体事项,以及第三方测温的相关细则。这些新的调整,有利于厘清责任,解决纠纷。而新规对于测温规则的调整,对于供暖企业的服务无疑提出了新的要求,这有助于推动企业提高供热质量,提升服务水平,其实也是一种鞭策。
来源:沈阳日报
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