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张家口市政公用热力公司9月开始实行远程收费

发布时间：2012/08/09

    河北新闻网讯(梁静、王雪威)通过实施远程收费解决居民交费难；不断完善客服呼叫系统功能，提升供热故障处理效率。近日，张家口市政公用热力公司进一步优化工作举措，为市民提供更加便捷的供热服务。
    在每年供暖期前后，居民大多集中在杨家坟营业大厅交纳热费，容易出现长时间排队等候现象。为解决这一问题，市政公用热力公司决定从9月开始实施远程收费，专门抽调工作人员组成3个流动收费组，在交通不便、相对偏远的部分小区设立临时收费点，方便居民就近交费。
    随着今年供热面积和用户数量的不断增加，市政公用热力公司对客服呼叫系统进行了升级改造，将客服电话由4部增至8部，进一步提高服务效率。

来源：河北新闻网

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